Согласно п. 2 статьи 475 Гражданского кодекса РФ, в случае существенного нарушения требований к качеству товара покупатель имеет право на выбор:
– отказ от исполнения договора и возврат денежной суммы за товар;
– требование замены товара ненадлежащего качества на соответствующий договору.
Для расторжения договора и возврата денег необходимо доказать существенные нарушения качества товара, а также уведомить продавца о намерении составить акт о некачественном состоянии товара, с указанием времени, даты и места проведения экспертизы.
Для начала рекомендуется отразить факт некачественности товара в накладной при получении, а также провести экспертизу товара на качество. Важно пригласить продавца на экспертизу письменно, чтобы иметь доказательства его уведомления.
Согласно законодательству, в случае существенного нарушения требований к качеству товара, покупатель имеет право на расторжение договора и возврат денег. Для этого необходимо доказать, что недостатки товара являются существенными и не подлежат устранению без несоразмерных расходов или затрат времени.
Помимо этого, необходимо доказать суду, что недостатки товара возникли не из-за эксплуатации его покупателем, а из-за действий продавца. Важно также подтвердить, что проведенная экспертиза касается именно поставленных товаров.
Имея все необходимые доказательства, рекомендуется обратиться в арбитражный суд с иском о расторжении договора и возврате денег за некачественные товары.